救急项目
捷成洋行采购项目
挑战:客户二期救急项目,涉及供应商管理、预算、采购全流程,需求复杂,且因前期进度严重落后问题,客户对项目团队极度不信任。
我的行动与结果:临危受命,作为核心沟通人,前期花时间倾听客户反馈,理解其真实顾虑。随后,将庞大需求拆解为可落地的阶段性目标,每天、每周向客户决策层汇报可视化成果,逐步重新建立客户信任。在长达3个阶段的迭代中,不仅是方案输出及执行者,更是客户信赖的供应商顾问。最终项目圆满落地,客户从不信任转变为发来表扬信。
信任重建决策层沟通顾问式陪伴
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