项目经验

分享OA软件实施与项目管理的实战经验与成果

10+
项目总数
10+
服务企业
100%
客户满意度
500W+
项目总金额
救急项目

捷成洋行采购项目

挑战:客户二期救急项目,涉及供应商管理、预算、采购全流程,需求复杂,且因前期进度严重落后问题,客户对项目团队极度不信任。
我的行动与结果:临危受命,作为核心沟通人,前期花时间倾听客户反馈,理解其真实顾虑。随后,将庞大需求拆解为可落地的阶段性目标,每天、每周向客户决策层汇报可视化成果,逐步重新建立客户信任。在长达3个阶段的迭代中,不仅是方案输出及执行者,更是客户信赖的供应商顾问。最终项目圆满落地,客户从不信任转变为发来表扬信。
信任重建决策层沟通顾问式陪伴
信创

上海生物医药技术研究院信创项目

挑战:客户要求替换旧系统,涉及100+条流程搭建,项目周期紧、成员少,进度一度滞后,客户满意度低。
我的行动与结果:我及时调整策略,主动向客户重新制定阶段性汇报计划,每周展示项目成果,让客户看到进展。同时向上级争取资源,成功拉回了项目进度,得到了客户方领导的赞赏与认可。
预期管理向上资源争取
财务系统

丰华生物财务预算项目

挑战:客户预算逻辑极其复杂,标准产品无法满足,需大量二次开发。更棘手的是,内部开发团队人员频繁变动,项目面临延期风险。
我的行动与结果:我没有被动等待,而是主动"管理"开发资源。反复向每一位新接手的开发清晰传递需求内容和客户期望,设立清晰的短期开发目标,不断在客户和开发团队之间进行沟通翻译,确保双方理解一致。最后成功如期上线复杂的预算管理体系,客户对交付效果非常满意,项目顺利回款。
复杂需求转化跨部门协调推进回款达成